Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn nộp tiền

• Quý khách hàng có thể nộp tiền vào tài khoản chứng khoán của mình tại T-Cap thông qua hệ thống ngân hàng có tài khoản của
  T-Cap mà không cần trực tiếp đến quầy giao dịch.
• Chi tiết xin liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng (1900.969688) sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết từ các giao dịch viên.

File kèm: Nộp tiền

Hướng dẫn chuyển tiền

• T-Cap cung cấp dịch vụ chuyển tiền trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi cho giao dịch của khách hàng với tính bảo mật và chính xác cao.
• Quý khách có thể thao tác trên máy tính cá nhân có kết nối internet một lệnh chuyển tiền từ tài khoản giao dịch chứng khoán của mình đến tài khoản cá nhân ở bất kỳ ngân hàng nào trên lãnh thổ Việt Nam.
• Để sử dụng dịch vụ Quý khách hàng cần đăng ký số tài khoản cá nhân của mình tại ngân hàng cần giao dịch.

File kèm: Chuyển tiền

Hướng dẫn giao dịch

• Nhằm hỗ trợ Quý nhà đầu tư giao dịch chứng khoán một cách thuận tiện nhất, Công ty Cổ phần Chứng khoán T-Cap xin kính gửi Quý nhà đầu tư tài liệu.
File kèm: Hướng dẫn GDCK tại T-CAP

• Hướng dẫn khách hàng thay đổi hình thức xác thực bảo mật.
File kèm: Hướng dẫn KHTDHTXTBM

Hướng dẫn ứng tiền

T-Cap hợp tác cùng các định chế tài chính uy tín trên thị trường nhằm cung cấp giải pháp ứng trước tiền bán chứng khoán nhanh chóng, linh hoạt và an toàn, giúp khách hàng chủ động nguồn vốn và tối ưu hiệu quả dòng tiền đầu tư. Dịch vụ được triển khai thuận tiện thông qua nhiều kênh giao dịch thông dụng như tại quầy, qua tổng đài chăm sóc khách hàng và trực tuyến trên nền tảng giao dịch điện tử của T-Cap.

Đội ngũ chuyên viên giao dịch của T-Cap luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất.

Dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán qua điện thoại được thiết kế dành cho khách hàng không có điều kiện giao dịch trực tiếp hoặc không thường xuyên sử dụng máy tính. Chỉ với số điện thoại đã đăng ký tại T-Cap, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thực hiện yêu cầu ứng trước tiền bán một cách thuận tiện và bảo mật.

Khách hàng có thể lựa chọn ứng trước toàn bộ hoặc một phần giá trị tiền bán chứng khoán đang chờ thanh toán, với hạn mức tối đa tương ứng giá trị khớp lệnh sau khi khấu trừ các khoản phí liên quan theo quy định.

Bên cạnh đó, dịch vụ ứng trước trực tuyến trên nền tảng giao dịch online của T-Cap mang đến trải nghiệm giao dịch hiện đại, an toàn và linh hoạt. Hệ thống được tích hợp các tiêu chuẩn bảo mật cao cùng khả năng xử lý giao dịch nhanh chóng, cho phép khách hàng chủ động thực hiện lệnh ứng trước mọi lúc, mọi nơi ngay trên tài khoản giao dịch của mình.

Với nền tảng công nghệ hiện đại, tốc độ xử lý tối ưu và quy trình vận hành minh bạch, T-Cap cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tài chính thuận tiện, an toàn và đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn của khách hàng trong mọi điều kiện thị trường.

Chi tiết vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng để được đội ngũ chuyên viên của T-Cap tư vấn và hỗ trợ đầy đủ.

File kèm: Ứng tiền

T-Cap cung cấp hệ sinh thái giải pháp tài chính linh hoạt cùng danh mục sản phẩm giao dịch đa dạng, giúp khách hàng tối ưu hóa năng lực tài chính, gia tăng hiệu quả sử dụng vốn và chủ động nắm bắt kịp thời các cơ hội đầu tư trên thị trường.